ご利用ガイド


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ご注文後2日~5営業日程度でお手元にお届けいたします。

商品の発送、お届けの詳細はメール、FAX、電話で弊社よりご連絡いたしますので、ご確認ください。







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ご注文の商品は、佐川急便でお届けいたします。

【配送日指定】
●買い物ステップ内の配送日時ご指定欄でご希望の日時をご指定ください。
●配送日についてはご注文後、3営業日(土・日・祝日を除く)以降の日付をご指定ください。
●日付のご指定がない場合は、最短のお届けになります。
【配送時間帯指定】
●なし ●午前中 ●12時~14時 ●14時~16時 ●16時~18時 ●18時~21時 からいずれかをご指定ください。


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【代金引き換え】

●お届けの商品と引き換えに現金・クレジットカードでお支払いください。

●代引き手数料は無料です。

●送り状が領収書となりますので、お手元で大切に保管してください。










【代金引換サービス e-コレクト ご案内】

お店でのショッピングと同じように、カード決済端末機から出力される売上票に

購入者さまの自筆サインをいただきます。




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●お支払には一括払いのほか、2回払い、リボ払い、分割払い、ボーナス一括払いが選択できます。

●分割払いの支払回数は3・5・6・10・12・15・18・20・24回です。

≪ご注意≫

※荷受人さまとカード会社のご契約により、一括払いのみのお取り扱いとなる場合があります。

※ボーナス一括払いのお取り扱い期間は、【夏期】1/1~6/15、【冬期】8/1~11/15になります。

※下記の場合は、クレジットカードでのお取り扱いができません。

◦ご利用限度額を超える場合

◦カードが磁気不良の場合






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商品到着日から10日以内にお願いいたします。


☆必ず事前にメール、電話、FAXにてご連絡をお願いいたします。


 パッケージ・付属物も含め「お届け時の状態・セット内容」で返送ください。

※キャンセルをされても既に配送手続きが済んでいる場合は、お手元に商品が届いてしまいます。

その場合は配送員にキャンセルした旨を伝えて、受け取りを拒否してください。





【返品】

● お客様理由の場合、送料はお客様負担でご返送ください。

● 商品の不良等、当社理由の場合は、引き取り手配をいたします。(送料当社負担)

       





【交換】

● 商品の不良等、当社理由の場合は、商品の交換を承ります。

※ 交換品をお届けする際に、お手元の商品を引き取ります。







【商品代金のご返金について】

● 商品が到着し内容物を確認したのち、銀行振込にてご指定の口座にご返金いたします。
 
● 下記の商品の返品は、所定の手数料が発生しますので、ご了承ください。

◇ すでにご使用になった商品

◇ お客様のお手元でキズ、または破損が生じた商品

◇ 保証書・取扱説明書などの付属品が紛失した商品

◇ クレジットカード決済ご利用の商品







【返品先住所】

〒422-8045  静岡県静岡市駿河区西島620-1

株式会社 都

TEL 054-286-2591