よくある質問

製品について

持ち運びできますか?

フットスキッパーⅡ専用バッグがございます。
バッグに入れ、持ち運び可能です。本体にも持ち手がありますので室内での移動も簡単です。

大きさ、重さは?

サイズ約 幅412×奥行350×高さ80(mm)
重さ約 2kg(付属品含む)

充電して使えますか?

充電はできません。付属の電源アダプターをご使用ください。

消費電力など、電気代はどの位かかりますか?

消費電力4Wです。
1日3時間使用しても、1ヵ月で100円以下です。

消耗品は何がありますか?どれ位でなくなりますか?

ふくらはぎ、足裏通電に必要な専用ジェル、脊髄通電などパットでの通電に必要な外部出力通電の為のセット、替えの粘着パットが必要です。
使用頻度にもよりますが1~3ヶ月くらいでご注文をいただいております。

ウェーブジェルではなく、水や化粧水でも良いですか?

ウェーブジェルは電気の通りが良くなる成分が含まれています。
器械の故障の原因にもつながりますので水や化粧水の代用は、お勧めしておりません。

機械は半永久的に、ウェーブジェルやパットのお金がかかりますか?

ウェーブジェルは電気の通りを良くする成分と、肌を守る成分が含まれております。
機械を故障から守るため、低温やけどなどから体を守るためにも専用のジェルをご使用ください。
粘着パットも同様、劣化が確認された場合交換が必要です。
事故に繋がらないよう安全の為、専用のウェーブジェルや粘着パットを正しくご使用ください。

壊れた時の修理は可能ですか?

通常の使用状態で生じた故障に対してご購入から1年間 無償修理をいたします。
1年経過後は有償で修理をお受けいたします。詳しくは「修理・点検」をご確認ください。

他の器械と併用しても大丈夫ですか?

併用する器械が分かりかねますが他機器との併用はお避けください。
治療器の場合、時間をずらしてご使用ください。

他の低周波を使っていますがどれも同じですか?
  1. 医療用具であるか否か、治療専用に作られたものか
  2. 何を目的にした低周波治療器であるか
  3. 周波数帯はどのくらいなのか

など 用途に合った治療器となっておりますので、どれも同じではありません。

フットスキッパーは特許を取得していると聞きましたが、どんな特許ですか?

特許について」のページをご確認ください。

フットスキッパーはどんな効果がありますか?

活用方法とその効果」のページをご確認ください。

インターネットで中古品を買いました。消耗品を購入できますか?

フットスキッパー(管理医療機器)は薬機法で転売などで使用者が変わる場合、点検が義務付けられておりメーカー点検整備が必要です。詳しくは「重要なお知らせ」をご確認ください。

電気製品から発する電磁波が心配です。

フットスキッパー(家庭用低周波治療器)の電磁波レベルは、テレビと同等もしくはそれ以下となります。

普段テレビをご覧になっていて、体調に問題がないようでしたら心配はいりません。


ご注文・その他

コンビニから注文書をFAXで送りましたが送信エラーになります。どうしたら良いですか?

コンビニに限らずFAX番号非通知設定のFAX機の場合、受信ができないことがございます。「番号を通知する」設定に変えて送信してください。

フットスキッパーの購入は分割払いはできますか?

はい。分割払いは可能です。
佐川急便の e-コレクト(代金引換)便での発送になります。お受取り時にカード決済の場合分割払いが可能となります。
分割払いの規定などはご契約のカード会社様にご確認ください。
詳しくは「ご利用ガイド」をご確認ください。


使い方について

フットスキッパーの電源が入らなくなってしまいました。

アダプターを正しくコンセントに接続しても電源が入らない時は以下のチェックをお願いします。

  1. 電源スイッチを入れた状態にし、コンセントに差したプラグを手で持ちしっかりと差し込み電源が入るか確認する。
  2. 電源スイッチを入れた状態で本体のアダプターコード接続口のコードを再度、しっかりと差し込み電源が入るか確認する。
  3. 電源タップ(延長コード)をご使用の場合、電源タップもご確認ください。

上記で電源が入らないようであればアダプターの断線が考えられます。アダプターは消耗品となりますのでこちらへご注文ください。

通電セットのパット交換方法を教えてください。

お客さまから寄せられるご質問とその回答を掲載しています。上記「よくあるご質問」で解決しない場合は、以下の方法でお問合せください。

お問い合わせ

【年末年始休暇のご案内 : 12月 28日(土)~ 1月 5日(日)】
休暇中のお問合わせ、各種お申込については、1月6日(月)以降に対応させていただきますのでご了承ください。

【電話受付時間】
土、日、祝日を除く
9:00 ~ 12:00
13:00 ~ 17:30

054-286-2591

【FAX受付時間】
24時間受け付け
土、日、祝日 着信分は
翌営業日以降、対応いたします

054-293-9101

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